imToken用户调研新策略：匿名反馈、社群互动与深度访谈，如何安全优化DeFi体验？

导读： imToken用户调研新策略：匿名反馈、社群互动与深度访谈，如何安全优化DeFi体验？于imToken钱包如此的去中心化金融应用之际开展用户调研，要采取于通常的App有所不同的策略，缘由是其关联着用户资产安全以及隐私保护等敏感问题。...

imToken用户调研新策略：匿名反馈、社群互动与深度访谈imToken用户调研新策略：匿名反馈、社群互动与深度访谈，如何安全优化DeFi体验？，如何安全优化DeFi体验？

于imToken钱包如此的去中心化金融应用之际开展用户调研，要采取于通常的App有所不同的策略，缘由是其关联着用户资产安全以及隐私保护等敏感问题。我们务必在不搅扰用户、不涉入私钥的情形下，借由非侵入的方式收集反馈，进而可以持续优化产品体验。

我们能够借助应用里面嵌入的匿名反馈入口，于“设置”或者“帮助”板块里添加简洁的问卷，着重询问用户针对特定新功能，像DEX交易、NFT展示的使用感受，并非去收集任何个人身份以及资产数据，借助提供小额、不用私钥的Gas费空投当作激励，能够有效提升参与率，同时保证过程安全。

积极地在官方社群媒体平台那儿建立起长期的沟通渠道如何在imToken钱包app最新下载中开展用户调研？，于Twitter、Discord或者Telegram里去创建专属的反馈话题 ，鼓励着用户去分享使用场景以及痛点 ，运营团队要主动发起有关“版本更新后操作流畅度”等具体的讨论 ，并且公开回应改进的进度 ，使得用户能够感受到他们的声音是被重视的 。

就获取高质量见解而言，与资深用户展开深度访谈是关键所在。从那些积极投身社区讨论的用户里头挑选志愿者，借助视频会议开展一对一的交流，重点关注他们怎样去管理多链资产、应对Gas费波动这类实际挑战。这些实例能够直接促使产品进行迭代。你于使用imToken期间碰到过哪些不方便之处？欢迎在评论区讲述你的具体经历，从而助力我们把事情做得更出色。